Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Taxelyra

Stand: 2025

Willkommen bei Taxelyra, Ihrem innovativen Service für steuerliche Rückerstattungen. Mit unserem innovativen Steuererstattungsdienst unterstützen wir Sie bei der schnellen und einfachen Bearbeitung Ihrer Rückforderungen.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle über Taxelyra angebotenen Dienstleistungen, Informationsprodukte und Waren.

2. Leistungsangebot

2.1 Dienstleistungen

Unsere Dienstleistungen umfassen die Analyse Ihrer Steuerunterlagen und die Einreichung von Anträgen zur Rückerstattung von Beträgen. Dazu zählen Beratungsleistungen und die Kommunikation mit Behörden im Rahmen des Erstattungsprozesses.

2.2 Informationsprodukte

Zu unseren Informationsprodukten gehören digitale Leitfäden, Webinare und Online-Kurse, die Sie direkt herunterladen und zeitlich unbegrenzt nutzen können.

2.3 Waren

Physische Produkte wie gedruckte Checklisten und Formulare zur Unterstützung des Erstattungsprozesses werden innerhalb der Schweiz verschickt.

3. Preise, Erstattungen und Übertragbarkeit

3.1 Erstattungsablauf

Erstattungsanträge müssen innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsschluss gestellt werden. Bitte verwenden Sie unser Kontaktformular für Ihren Antrag. Nach Prüfung informieren wir Sie über den Status und schreiben den Erstattungsbetrag innerhalb von 10 Werktagen auf das ursprünglich genutzte Zahlungsmedium gut.

Je nach Art der Leistung erfolgt die Erstattung wie folgt:

• Dienstleistungen: Für nicht in Anspruch genommene Servicepakete erstatten wir den vollen Preis. Bei teilweiser Leistungserbringung erfolgt eine anteilige Erstattung für den noch nicht genutzten Teil.
• Informationsprodukte: Digitale Leitfäden und Kurse können innerhalb von 30 Tagen nach Kauf zurückgegeben werden. Danach ist eine Erstattung ausgeschlossen, da das Produkt digital bereitgestellt wurde.
• Waren: Physische Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgesandt werden. Die Versandkosten trägt die Kundschaft, sofern nicht anders vereinbart.

3.2 Übertragbarkeit von Leistungen

Gebuchte Dienstleistungen können einmalig an eine dritte Person übertragen werden. Die Übertragung bedarf eines schriftlichen Antrags und unserer Bestätigung.

3.3 Kein Erstattungsanspruch

Personalisierte Dienstleistungen, die nach Beginn der Bearbeitung erstellt oder angepasst wurden, sind von einer Erstattung ausgeschlossen. Wir weisen schon im Buchungsprozess ausdrücklich darauf hin, um Transparenz zu gewährleisten.

4. Kontakt

Taxelyra
ETH Zürich
Rämistrasse 101
8092 Zürich
Schweiz

Telefon: +41767607473
Geschäfts-ID: CHE-952.369.844

5. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Zürich.